II. zatia. Herritarren pertzepzioa zerbitzu publikoak ematean - Analisis y prospectiva

Txosten honek "Herritarrek Nafarroako erakundeetan eta zerbitzu publikoak ematean duten pertzepzioari eta konfiantzari buruzko inkesta" ren bigarren zatitik ateratako ondorio nagusiak biltzen ditu, zehazki, "Herritarrek zerbitzu publikoak ematean duten pertzepzioa" izenekotik ateratakoak. Dokumentua Nafarroako Gobernuak egin du, Analisi eta Prospektiba Bulegoaren bidez.